El próximo 16 y 17 de febrero, CommunitiesDNA impartirá su primer Taller de Planeación Estratégica de Social Media Marketing, en el Hotel Real Intercontinental San Salvador, como primera fecha del tour por 4 países de Centro América con este tema. Nos complace anunciar que este taller incluye varios recursos de autoría de CommunitiesDNA, diseñados exclusivamente …
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¿Qué es Planeación Estratégica de Social Media Marketing?
En los últimos años hemos visto la creciente importancia de Social Media como un componente indispensable para negocios de todo tamaño y rubro. Las iniciativas en estos medios son usualmente tomadas como la parte más innovadora del esfuerzo de marketing en las empresas y muchos de ellas se convierten en mucho más que eso, generando …
Medición del Impacto de Social Media en los negocios
Wildfire, la prestigiosa compañía que hace un par de años sentara las bases de las herramientas de monitoreo en Social Media ha conducido una investigación sobre el Retorno de Inversión (ROI) a mas de 700 mercadológos en todo el mundo, el pasado mes de noviembre. Los resultados, según la compañía, muestran que para la mayoría …
Aprendizajes de la “promoción” de Camry de Toyota para el Super Tazón
No es desconocido que este fin de semana pasado, Toyota implementó una iniciativa que a través de Twitter buscaba promocionar su Nuevo modelo de Camry en Estados Unidos, y que esto no le resulto tan bien, por no decir que el desenlace fue tan repentino, como incomodo. En síntesis, la iniciativa llamada “Camry Effect a …
Al hablar de compras, los jóvenes confían más en extraños que en su propia familia y amigos
Los “niños” que inventaron Facebook, los que nunca llaman cuando pueden enviar un mensaje, y no salen sin su Smartphone – están creciendo. Y pronto, tu negocio dependerá de ellos. Así presenta BazaarVoice este estupendo infográfico que pretende arrojar una luz sobre el comportamiento de los consumidores de entre adolescentes y mitad de sus 30’s. …
La Oferta Pública de Facebook ya esta lista. Y algunos datos interesantes
La noticia que estaba esperando toda la industria de tecnología, inversionistas, analistas y hasta vendedores de artículos de lujo en Estados Unidos, recorrió el mundo entero en unos segundos cuando esta mañana, Facebook presentó su formulario S-1 en la SEC. Para Lee Spears and Brian Womack, de BusinessWeek, Facebook estaría liderando una valuación de más …
Shopperception: Analytics en las góndolas del supermercado con Kinect
Ayer se anunciaron los 10 mejores emprendimientos de América Latina, por la iniciativa de PulsoSocial.com PS10 PulsoStartup. Entre algunas cosas sumamente interesantes, como la aplicación de Fabián Ramírez Clerk.im de la que hablaremos en un próximo post por su importancia para la industria de turismo en mercados emergentes, encontramos esta otra que se aleja de …
Brian Solis: 5 tendencias que cambiarán CRM
Brian Solis participo en la discusión CRM’s Next 5 in 5, donde entrevistaron a 5 grandes personalidades de la industria de CRM: Ray Wang, Analista Principal & CEO en Constellation Research Brent Leary, Dueño de CRM Essentials Esteban Kolsky, Principal & Fundador at ThinkJar LLC Denis Pombriant, CEO en Beagle Research Group, LLC Paul Greenberg, …
Tu información en Google vale más de 5,000USD al año para los publicistas [actualizado]
Este día, en un video de Mashable, Lauren Gores hablaba sobre un estudio que muestra el valor de los datos que Google sabe sobre vos. Por ser una compañía de publicidad, no se ignora que Google rastrea nuestro comportamiento en internet a través de los cookies, para mostrarte los anuncios más “relevantes” según tu rastro …
Una lección de Atención al Cliente con Sainsbury’s
Si alguna vez has escrito una carta a alguna compañía o centro de atención al cliente, y seguido el proceso de respuesta, sabrás que muchas veces es engorroso, o nulo. Pero esta foto me llamo la atención. Una pequeña de 3 años y medio envió una carta al supermercado Sainsbury’s en Londres, en Mayo de …
